1. Dodací podmínky

1.1. Ceny a slevy:
Ceny zboží jsou uváděny včetně DPH (10 % učebnice, 20 % ostatní zboží a služby). Na zboží objednané prostřednictvím internetového obchodu se nevztahují množstevní slevy. V případě zájmu o dodání většího množství jednoho druhu zboží s využitím množstevních slev nebo v případě zájmu o platbu na fakturu se prosím obraťte na naše obchodní zástupce (viz Kontakty).

1.2. Expedice:
Objednané zboží je odesíláno na dobírku prostřednictvím České pošty. K ceně zboží včetně DPH je připočten poplatek za poštovné a balné ve výši 80,- Kč. Maximální počet učebnic na jednu poštovní zásilku není omezen, zásilky nad 30 kg budou rozděleny na více zásilek nebo budou dopraveny obchodním zástupcem. Při zájmu o větší počet kusů se prosím obraťte na naše obchodní zástupce (viz Kontakty). Po předchozí telefonické dohodě lze objednané zboží vyzvednout také osobně v sídle nakladatelství.

1.3. Dodací lhůty:
Dodací lhůta je do 5 pracovních dnů od přijetí závazné objednávky. Za závaznou se objednávka považuje po uplynutí 1 hodiny od přijetí objednávkového e-mailu.

1.4. Dodávky na Slovensko:
Na Slovensko zboží dodáváme buď po předchozí platbě na slovenský účet, nebo na dobírku (k ceně poštovného je připočítáno dobírkovné 100 - 300 Kč). K ceně zboží bude připočteno poštovné podle ceníku České pošty s.p., navýšené o 20 % DPH a o balné 30 Kč. Větší zásilky je možné poslat prostřednictvím společnosti TOPTRANS EU, a.s. za ceny dle ceníku TOPTRANS EU, a.s. Při objednávce nad 6000 Kč a platbě předem na účet nebude poštovné účtováno. Při zadání objednávky na Slovensko Vám bude e-mailem sděleno aktuální poštovné.

2. Práva a povinnosti kupujícího

2.1. Kupující je povinen uvést v objednávkovém formuláři úplné a správné údaje (jméno, doručovací adresu, e-mail, popř. telefon).

2.2. Odstoupení od kupní smlouvy:
Na základě zákona č. 367/2000 Sb. má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Toto ustanovení se nevztahuje na video nahrávky (VHS, DVD), multimediální CD-ROM a počítačové programy, u nichž byl porušen originální obal.

2.3. Podmínky pro vrácení zboží:
Odstoupením od kupní smlouvy vyvstává kupujícímu nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené (prodávající nevrací částku zaplacenou za balné, poštovné nebo dobírkovné), a to za splnění následujících podmínek:
• vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, v případě multimediálních nosičů (VHS, DVD, CD, CD-ROM) nesmí být porušen originální igelitový přebal,
• nakupující doručí vrácené zboží osobně nebo poštou na vlastní náklady na adresu prodejce: Business Media CZ s.r.o. - Vogel, Nádražní 32, 150 00 Praha 5.
Do zásilky s vráceným zbožím vložte, prosíme, kopii útržku z dobírkové nebo balíkové složenky.

2.4. Výmaz osobních údajů z databáze:
Nakupující má právo na výmaz svých osobních údajů z databáze zákazníků, a to na základě písemné žádosti zaslané na adresu provozovatele.

3. Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající: Business Media CZ s.r.o. - Vogel, Nádražní 32, 150 00 Praha 5-Smíchov, IČO 28473531

3.1. Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do 5 pracovních dnů od přijetí objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud je zadaná doručovací adresa zjevně pochybná. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka. V případě objednávky s platbou na fakturu si prodávající vyhrazuje právo vyřízení objednávky odložit do té doby, než daný zákazník uhradí svou předcházející objednávku.

3.2. Za splnění podmínek uvedených v bodě 2.3. prodávající vrátí částku zaplacenou kupujícím za vrácené zboží poštovní poukázkou na adresu, na kterou bylo toto zboží původně odesláno, a to do deseti pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodávající nevrací částku za poplatky související s odesláním zboží (balné, poštovné, dobírkovné).

3.3. Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl kupující, bude používat pouze k účelům, které souvisejí se službami internetového obchodu, a že je neposkytne žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením objednávek. Na písemnou žádost kupujícího podle bodu 2.5. je prodávající povinen údaje o tomto nakupujícím vymazat z databáze zákazníků.

3.4. Pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží, prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto kupujícího pozastavit, případně odmítnout.

4. Reklamace

4.1. Pokud kupující zjistí na zboží závadu, má právo zboží reklamovat. Každá reklamace musí obsahovat číslo objednávky a popis zjištěných závad, případně jejich projevů. U videokazet, DVD, CD, CD-ROM lze uplatnit reklamaci pouze tehdy, nebyla-li závada prokazatelně způsobena nesprávným zacházením nebo použitím.

4.2. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 5 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou nebo telefonicky, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

4.3. Reklamace všeho zboží se řídí ustanoveními občanského zákoníku.